Panduan Penggunaan

Melihat Detail Pesanan

Anda dapat memantau status dan rincian pesanan melalui tab Aktivitas, baik untuk pesanan berjalan maupun riwayat.

Anda dapat memantau status pesanan Anda melalui tab Aktivitas.

1. Mengakses Halaman Detail Pesanan

Buka tab Aktivitas.
Pilih tab Berjalan untuk pesanan aktif atau Riwayat untuk pesanan selesai.
Klik pada pesanan yang ingin Anda lihat detailnya.
Halaman detail pesanan akan muncul.

Halaman detail pesanan berjalan dan riwayat

Pada halaman detail pesanan, Anda dapat melihat:

Nomor Referensi ID unik pesanan Anda.
Status Pesanan Status saat ini dengan warna yang berbeda.
Nama Layanan Jenis layanan yang dipesan.
Waktu Pemesanan Kapan pesanan dibuat.
Penyedia Layanan Nama Mitra (klik "Lihat Informasi" untuk detail lengkap).
Alamat Lengkap Alamat tujuan kunjungan.
Instruksi Khusus Catatan yang Anda tambahkan (jika ada).
Jadwal Kunjungan Tanggal dan jam kunjungan.
Petugas Nama petugas yang akan melayani (jika sudah ditugaskan).
Rating & Ulasan Penilaian Anda (jika layanan sudah selesai).
Perubahan Jadwal Jika Mitra mengusulkan perubahan jadwal (lihat bagian Interaksi).

Perlu bantuan saat menggunakan aplikasi? Tim SiMahir siap membantu lewat halaman Hubungi Kami.

Cara Mengunduh dan Memasang Aplikasi

Panduan instalasi aplikasi SiMahir untuk pengguna iOS dan Android, termasuk persyaratan sistem minimum.

Pendaftaran Akun Baru

Panduan langkah demi langkah untuk mendaftar akun baru di aplikasi SiMahir.

Masuk ke Aplikasi

Panduan login akun SiMahir yang sudah terdaftar.

Navigasi Aplikasi

Panduan memahami 4 tab utama di aplikasi SiMahir: Home, Aktivitas, Notifikasi, dan Akun/Profil.

Mengelola Alamat

Panduan menambah, mengedit, menghapus, dan mengatur alamat utama agar proses pemesanan lebih cepat.

Membuat Pesanan Baru

Panduan lengkap membuat booking di aplikasi SiMahir mulai dari pilih layanan hingga pesanan berhasil dibuat.

Interaksi dengan Mitra dan Petugas

Panduan membatalkan pesanan, chat petugas, menanggapi perubahan jadwal, memberi ulasan, dan melihat informasi Mitra/Petugas.

Status Pesanan

Penjelasan arti setiap status pesanan selama proses layanan berlangsung.

Pusat Bantuan

Panduan mengakses pusat bantuan dan cara menghubungi tim dukungan Simahir melalui email atau WhatsApp.